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　　为进一步畅通学生、家长、教职工及社会对学校的诉求表达渠道，接受社会监督，办政府放心、人民满意的“家门口好学校”，特建立本制度。

　　一、接待日方式

　　1.当面交流。

　　校外人士与校长（或相关领导）当面交流，可提前与办公室预约，预约电话：5171271。预约时间：工作日上午8:00-11:00。

　　学校教职工和学生可直接与校长（或相关领导）在办公室当面交流，也可提前与学校办公室、教务处、政教处、级部联系，由其代为预约。

　　接待时间：

　　校外人士：每周一上午8:00-11:00（如因热线繁忙出现占线，请耐心等待）。

　　学生：每周一上午9:40-10:10、下午18:00-18:30。

　　2.邮箱。

　　学校办公室：zibo533@126.com

　　学校纪委：ziboszjw@163.com

　　3.信件。来信可寄“淄博市淄川区淄城路540号冰球突破官网办公室（收）”，邮编255100

　　4.意见箱。设置在校本部校门口传达室、办公楼一楼门厅和南校区校门口传达室、办公楼一楼门厅。

　　二、接访事项办理程序

　　学校办公室安排专人负责热线的接听、接访登记和预约事宜。坚持“谁接访、谁负责”的办理原则，各处室（级部）接访人第一时间转交处室（级部）负责人，处室（级部）全面做好接访登记、转办和回复工作。

　　1.登记。办公室（或处室、级部）接到相关诉求后，填写《校长接待日记录》，并及时送交校长（分管校长）批示。校长接待日当面交流的相关诉求，由记录人现场记录并填写《校长接待日记录》，并送交校长（分管校长）批示。

　　2.移送。转办件经校长（分管校长）批示后由办公室及时转交相关部门处理。

　　3.反馈。各处室（级部）接访人将处理意见及时告知诉求人；或通过网络直接回复，诉求人对答复进行评价。

　　4.存档。调查处理结束后，将有关资料交办公室存档。

　　三、诉求原则

　　1.诉求人反映的内容要客观、真实，简明扼要。

　　2.如需反。咔笕擞Ω嬷档缁盎蛐辞辶档刂罚ǘ阅涿咔蠡蛩咔笕嗣魅繁硎鞠喙厮咔、个人信息不予公开的，严密保护个人隐私）。

　　附：其他诉求表达渠道

　　学校办公室：5171271

　　教务处：5165778

　　政教处：5174805

　　总务处：5187440

　　安全办公室：5151042

　　高一级部：5131510

　　高二级部：5174807

　　高三级部：513057

　　初中部：5030516

　　新疆部：5131526

　　纪 委：5138877

　2023年4月18日